Ich hatte diese Woche das Vergnügen, einen Firmenwagen für meine Frau zu kaufen. Wunsch war ein Mini Cabriolet. Minitypisch ist der entsetzte Blick eines Käufers beim Anblick der Aufpreisliste. Mein entsetzter Blick wurde allerdings beim Anblick folgender Zusatzausstattung durch Ungläubigkeit abgelöst: Dem „Always Open Timer“!
Dieser kostete zu Beginn des Faceliftes über 100 Euro und ist nun Bestandteil des „Always Open Pakets“ für 550 Euro. Sie werden sich nun genauso wie ich fragen: Was misst der „Always Open Timer“? Dank Google weiß ich es jetzt: Er misst, wie viele Tage, Stunden und Minuten das Cabrioverdeck heruntergelassen wurde und soll laut Mini „den Fahrer dazu motivieren, häufiger offen zu fahren“.
Ein lustiges Gimmick, aber wirklich sinnvoll? Mit Sicherheit nicht. Ein Blick in die Gebraucht-wagenliste bei mobile.de zeigt jedoch: Gefühlte 70 Prozent aller Mini Cabriolets hat dieses Ausstattungsmerkmal!
Kunden sind also doch offenbar bereit, für Spaß und Freude Geld zu bezahlen, oder etwa nicht? Ein Blick auf mein iPhone und die dazugehörigen Apps zeigt dasselbe Bild wie bei Mini. Oftmals habe ich für ein „Mehr an Freude“ Geld bezahlt.
Wie geht es Ihnen? Schauen Sie sich ab und zu eine Sportveranstaltung an?* Hat Ihr Auto mehr PS als Sie tatsächlich brauchen? Waren Sie schon einmal in einem Freizeitpark? Dann geht es Ihnen wie den meisten Menschen auch: Auch Sie sind grundsätzlich bereit, sich Freude und Spaß etwas kosten zu lassen.
Geht man einmal davon aus, dass Geschäftsführer, Einkäufer und sonstige Entscheider in Unternehmen auch „normale“ Menschen sind, dann geht es diesen zumindest im privaten Bereich ähnlich. Warum also nicht auch versuchen, dieses Bedürfnis im Beruf anzusprechen?
Ein Teil unserer Strategie in jenem Zusammenhang ist dieser Blog. Ein Leser fragte mich einmal auf einer Veranstaltung: „Bringt so ein Blog eigentlich etwas?“. Ich habe daraufhin gesagt: „Wenn er Ihnen Freude bereitet, dann ist schon viel gewonnen! Wenn Sie nämlich irgendwann einmal Personal suchen oder Mitarbeiter entwickeln möchten, dann denken Sie positiv an mich und werden mich anfragen. Bei kompetitivem Angebot werden Sie denjenigen nehmen, der Ihnen sympathischer ist. Und wenn wir das dann letztlich sind, dann hätte der Blog etwas gebracht. Und wenn nicht? Dann hat er wenigstens mir beim Schreiben Freude bereitet!“
Was tun Sie, um Ihren Kunden mehr Spaß zu bereiten als die Konkurrenz? Was ist Ihr „Always Open Timer“? Was ist Ihr „Blog“? Lassen Sie es mich wie immer wissen!
Herzliche Grüße
Heiko Banaszak
*Aufgrund der Vielzahl an FCS- und FCK-Fans in meiner Leserschaft habe ich bewusst nicht „Fußballspiel“ geschrieben, da dies in dieser Saison für beide Mannschaften und deren Fans oftmals nicht wirklich etwas mit Freude zu tun hatte.